: تُعد الصيانة الوقائية وحل المشكلات نهجًا استباقيًا لإدارة تقنية المعلومات يهدف إلى ضمان عمل الأنظمة بسلاسة وكفاءة. بدلاً من انتظار حدوث المشكلات، تتنبأ هذه الخدمة بالمشكلات المحتملة وتنفذ الصيانة الدورية وتعالج الأعطال البسيطة قبل أن تتفاقم إلى فترة تعطل مكلفة. بالنسبة للكيانات التجارية داخل المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي، حيث تُعد الاستمرارية التشغيلية أمرًا بالغ الأهمية، تضمن هذه الخدمة بقاء البنية التحتية لتقنية المعلومات والبرمجيات وأنظمة الشبكات موثوقة وآمنة ومهيأة لتحقيق الأداء الأمثل

الأهمية والتأثير على الأعمال: من دون الصيانة الوقائية، يمكن أن تتطور المشكلات التقنية الصغيرة إلى مشكلات تشغيلية كبيرة تؤدي إلى انقطاعات في النظام أو فقدان للبيانات أو انخفاض في الإنتاجية. اقتصار معالجة الأعطال على ما بعد وقوع المشكلة هو نهج تفاعلي يستهلك وقتًا أطول ويكون أكثر تكلفة في الغالب. تعمل خدمة الصيانة الوقائية وحل المشكلات على تقليل هذه المخاطر من خلال الفحص الدوري للأجهزة وتحديث البرمجيات ومراقبة أداء النظام وتحديد نقاط الضعف. تستفيد الكيانات التجارية من تقليل الانقطاعات وتحسين الكفاءة التشغيلية وخفض تكاليف الإصلاح، مما يعزز المرونة التشغيلية ورضا العملاء.

آلية العمل / الميزات: تبدأ عمليتنا بتقييم شامل للبنية التحتية لتقنية المعلومات لديك لتحديد المجالات التي تحتاج إلى اهتمام. تشمل الإجراءات الوقائية تثبيت تحديثات النظام والرقع الأمنية وتشخيص الأجهزة وتنظيف الخوادم ومحطات العمل وتحسين أداء الشبكة ومراجعة بروتوكولات الأمان. تتضمن منهجيتنا في حل المشكلات اكتشاف الحالات الشاذة في الوقت الفعلي وتحليل الأسباب الجذرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية الفورية. تساعد الأدوات وأنظمة المراقبة المؤتمتة في تحديد المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على العمليات التجارية. تضمن الصيانة المجدولة وعمليات التدقيق الدورية بقاء بيئة تقنية المعلومات لديك في أفضل حالة، مما يمنع الاضطرابات غير المتوقعة ويحسن موثوقية النظام على المدى الطويل

المزايا التي تعود على العملاء: 

• تقليل مخاطر فترات التعطل غير المخطط لها والانقطاعات التشغيلية 

 • تحسين أداء النظام وموثوقيته وأمانه 

 • إطالة العمر الافتراضي للأجهزة والبنية التحتية لتقنية المعلومات 

 • توفير التكاليف من خلال تجنب الإصلاحات الطارئة والمعالجات التفاعلية 

 • تتم مراقبة وصيانة أنظمة تقنية المعلومات لديك باستمرار

لماذا تختار الروابط المتصلة للتقنية: في الروابط المتصلة للتقنية، نجمع بين الخبرة المعتمدة وأفضل الممارسات الصناعية وأدوات المراقبة المتقدمة لتقديم صيانة وقائية وحل مشكلات بمستوى متميز. يضمن فريقنا بقاء أنظمة تقنية المعلومات لديك تعمل بكفاءة وأمان، مما يمنح أعمالك الثقة للتركيز على النمو دون القلق بشأن الاضطرابات التقنية.